Servis a používateľská podpora

V našom pražskom servisnom stredisku vykonávame kompletný záručný a pozáručný servis výrobkov, ktoré predávame. V prípade záručného servisu platí garancia bezplatného zapožičania náhradného prístroja na čas servisu!

Potrebujete poradiť s výberom alebo máte otázku k záručnej či pozáručnej oprave?

Kontaktujte kolegov z technického oddelenia na tel. čísle: +420 731 922 089 v čase od 9:00 do 17:00 (po – pi), alebo e-mailom na adrese: servis@thermvisia.com. Do dvoch pracovných dní sa vám ozveme s návrhom riešenia vášho servisného prípadu.

Ako zaslať prístroj na opravu?

Prístroje prosím bezpečne zabaľte, aby počas prepravy nedošlo k ich poškodeniu, a zašlite nám ich na adresu: Radlická 3201/14, 150 00 Praha 5, CZ. Vzhľadom na dlhodobé problémy s Českou poštou vás prosíme o zvolenie iného prepravcu. Ďakujeme za pochopenie.